Problème fibre

Bonjour,
Abonné Free depuis pratiquement le début, aujourd’hui je me retrouve sans service (ou si peu)depuis bientôt 1 mois que je suis passé de adsl à la fibre, en précisant que nous sommes en télétravail. Un ticket est ouvert depuis le 15/6 et depuis pas de nouvelles et impossible à contacter puisque incident en cours d’analyse. Je désespère, j’ai ma belle-mère à domicile et la tv est son seul plaisir. Peut-être avez-vous une piste, sinon comment se déroule une migration vers un autre opérateur ?
Merci de vos retours
Marc

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

un conseil change d operateur free le sav est lamentable