migration Freebox crystal ADSL vers offre fibre

Bonjour
j'habite dans un petit hameau du 42 raccordé à la fibre depuis 1 an, le "boitier/armoire" fibre du hameau est a 15m de chez moi.
Je souhaite passer a la fibre, sur le site internet free mon adresse est bien éligible a la fibre mais dans mon espace abonné aucune migration ADSL/fibre proposé, uniquement du ADSL/ADSL (changement de la crystal par la révolution, delta, etc).

Il y a 1 an j'ai refusé l'offre de Free n'ayant pas l'utilité a cette époque de la fibre maintenant je galère a avoir une réponse et une offre de leurs parts !

J'ai appelé 3 ou 4 fois le SC au 3244 toujours la même réponse... "on fait remonter votre dossier", 2 mois après toujours rien et je me tâte grandement a aller voir ailleurs pour enfin avoir de la fibre!
Bref y a t'il une astuce pour enfin ce faire rappeler ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.