[Inscription Fibre Optique] Etape 1 depuis 12/04

Bonjour,

J'ai profité de l'offre Mini 4K à 15€ pour souscrire à un abonnement Fibre le 12 avril 2018.

Aujourd'hui 13 mai, l'inscription est toujours à l'étape 1 : Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 12 avril 2018.

J'ai contacté à plusieurs occasions la hotline Free qui m'a expliqué qu'Orange (qui a fibré la zone où j'habite) lui avait signalé une erreur (quel type d'erreur, je ne sais pas), alors que les informations transmises ont été vérifiées à plusieurs reprises avec le conseiller Free.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour rhododendron_du_31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci de votre réponse, je vous ai transmis les informations par MP.