Attente reception du boitier ZMD, jarretière et module SFP

Bonjour,
Je vous écris de la part de mes parents qui sont dans l'attente du boitier pour se raccorder en Zone Moyennement Dense en fibre optique.
Un technicien est passé le 10 Juillet (apres 1 an et demi d'attente apres le raccordement de l'immeuble par orange)
Il a installé le boitier de terminaison fibre optique, à testé avec son boitier à lui si la ligne fonctionne bien, tout fonctionne bien pour le technicien.
Mais pour se connecter mes parents ont besoin de ce fameux boitier, cela fait donc 12 jours qu'ils attendent la livraison ou alors qu'un technicien repasse leur installer ce boitier.
On leur à répondu qu'en ce moment il y a rupture en fabrication de ce genre de boitier. Es-ce vrai ?
Un ticket à été ouvert mais on ne connait pas la nature de ce ticket du coup on ne peut pas en ouvrir un sois même.
Pouvez-vous m'aidez à reçevoir ce fameux boitier ?
Pouvez-vous me dire le delais pour reçevoir ce boitier ?
Merci beaucoup
Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Bonjour Contender
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Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci