Problème Box Revolution en fibre (Désynchronisations)

Bonjour,

J'ai un problème récurrent depuis plus d'une semaine ;

Le boitier dans lequel arrive ma fibre avant de repartir sur la box (qui présente les diodes orange et verte) perd sa synchro très souvent (4-10x par jour), la diode orange s'éteint, et je n'ai pas internet pendant 2-3 minutes.

J'ai contacté Free pour ce problème, et ils ont clôturé mon ticket, en m'indiquant que le problème était résolu. Or, il ne l'est pas du tout.

J'ai à peu près tout tenté, réinitialisation usine, enlevé le module Femto, rien à faire, le problème persiste, et n'existait pas lorsque que j'ai eu ma box.

Quelqu'un aurait-il une idée sur ce qui peut provoquer cela ? Je commence à désespérer.

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour sl4cker20
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Internet avait retrouvé une stabilité relative pendant plus d'une semaine mais le problème est désormais ré apparu avec plusieurs déconnections par heure actuellement ...