Demande nouvel abonnée Free / toujours pas de RDV...

Bonjour,

J'écris de la part de mon oncle (qui n'ose pas /ne connais pas trop les forums)
Voilà mon oncle à fait le grand pas et veux avoir accès à l'Internet Mondial (c)

Il m'a demandé vers qui se tourner et j'ai bien entendu dit Free !

Seulement maintenant, il attend son installation fibre neuve donc depuis plus de 4 mois !
Alors je comprends Covid, forte demande pour le télétravail, etc... mais y aurait-il un moyen d'accélérer sa demande ?

Infos :
- il a une maison individuelle
- Il n'a jamais eu d'abonnement Internet (ADSL, Fibre ou autre) donc pas de PTO ni évidemment de BOX.
- à encore et toujours le bon vieux téléphone France télécom (?) (à un numéro en 03xxxxxxx)
- (à utiliser à une époque (de façon très limitée) mes identifiants freeWifi (je sais c'est pas bien)
- a demandé un abonnement Free en Fev/Mars (je ne sais plus exactement)
- Devrait avoir la POP en nouvel abonné (d'après le contact eu au abonnement)

Info en MP (numéro de tél fixe et perso)

D'avance merci beaucoup pour toute aide/suggestion/idée...

Belle Journée déconfinée...

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour

!

Toujours en attente de la fibre ?

Bonjour, je suis presque dans le même cas : j'ai migré à la freebox delta en juin, mais depuis aucun rdv avec le technicien pour installation de la fibre ! Il est apparu que c'était parce que mon adresse chez france télécom était éronnée et que c'était pour ça que je ne recevait pas le mail de prise de rdv. Bref, j'ai demandé le changement d'adresse 4 fois depuis et rien ne se passe, j'ai beau appeler le service client free, l'adresse chez france telecom (orange) n'est toujours pas changée...

Dans ton cas, Free ne semble pas être responsable du problème.

Une piste consisterait à contacter l'installateur du réseau fibre sur ta commune, afin que le référencement de ton adresse soit corrigé.

Le cas échéant, la mairie pourra te donner les informations sur les coordonnées de contact.

Tu peux aussi tenter un passage par le 10 33, ligne Free spécialement dédiée à la fibre, mais pas certain qu'ils puissent agir...

Bon, je viens de contacter free, ils m'ont carrément dit que ce serait plus facile pour moi de résillier chez free et de passer chez orange ! Ce que je n'aimerais pas faire. Ma question est donc : comment contacter directement orange(installateur de la fibre) pour qu'ils changent mon adresse ?

Vu la réponse que Free t'a faite, cela sent la combinaison de deux problèmes:

Un mauvais référencement de ton adresse.
Pas d’installation Free prévue sur ton NRO prochainement.

Pour ce qui est du référencement de ton adresse, je t'ai déjà répondu dans mon post précédent...

Pour vérifier le second cas, tu peux essayer un test d'éligibilité Free avec l'adresse d'un voisin proche, pour voir si il est possible pour lui de bénéficier de la fibre.