Erreur adresse éligible fibre

Bonjour,
Un commercial de Free est passé dans ma résidence et m’a affirmé que nous étions éligibles à la fibre avec Free. Le problème selon lui est qu’il y a une erreur dans l’adresse d’hébergement des lignes. En effet quand on donne notre adresse : le 1BIS de la rue, le logiciel de Free indique que la résidence n’est pas éligible car la résidence est enregistrée au 1 de la rue et non au 1 bis.
Il m’a demandé d’appeler le service commercial et de les convaincre, en essayant plusieurs fois pour avoir une chance de tomber sur un interlocuteur plus locace que les autres mais je crois que c’est peine perdue vu le type d’interlocuteur que j’ai bout du fil à chaque appels...
Je suis client Freebox delta et j’ai vraiment envie de passer à la fibre sans passer chez Orange.
Que me conseillez vous?

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

C'est typiquement le genre de problème qui pourrait se régler en appelant sur la ligne support spécifique fibre, au 10 33.

Il est aussi possible d'aller expliquer le souci sur le forum de l'ADUF, en renseignant bien son profil avec son identifiant (fbx***).

Ok merci pour ton aide. Je vais essayer ces deux solutions

Bonjour,
Dans ma console je suis éligible à la fibre depuis de 9 décembre 2019. Pour les mêmes problèmes d'erreurs d'adresses je ne suis toujours pas éligible pour FREE alors que mon voisin de palier est chez ORANGE et un autre voisin raccordé par SFR... mon dernier appel date du 29/12/2020 pour non correction de mon adresse d'installation chez FREE.... Ce même jour je suis parti chez ORANGE et ma box sera ce jour en point relais et la mise en service ce fera le 11/01/2021 ! Le 7/08/2020 j'avais commandé une migration DELTA/POP... ça profitera à quelqu'un d'autre... d'ici un an on verra !

Bon bout d'an à tous !

Finalement ma demande de départ chez Orange a fait bouger les choses. Free m'a signifié mon éligibilité. Le délai de rétractation étant toujours actif j'ai annulé Orange. Depuis mardi je suis câblé... fibré !
Le débit est très bon, j'avais un 4,5 Mbps auparavant !

Tout vient à point à qui sait attendre...

Dommage d'avoir eu à remuer ciel et terre ainsi pour obtenir enfin une situation stabilisée.