Prise de rdv pour installer la fibre

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Fibre Optique FreeL dans la console centrale, les blocages techniques, la migration Freebox ADSL -> Fibre et le déploiement du réseau FTTH Free
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David62
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Prise de rdv pour installer la fibre

Message par David62 » 11 octobre 2018, 18:49

Etant éligible à la fibre, j'ai recu un mail m'indiquant que je pouvais prendre rdv avec un technicien. Pour ce faire il suffirait de cliquer sur le lien inclus dans ce mail or en cliquant sur ce lien , sytématiquement une page s'ouvre indiquant "une erreur 1 est survenue". J'aurai donc aimé connaitre les différentes marches à suivre pour prendre ce rdv. Merci d'avance.


salmé
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Re: Prise de rdv pour installer la fibre

Message par salmĂ© » 15 octobre 2018, 16:23

Bonjour David62
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

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