Ligne en cours de raccordement

Synchronisation de la ligne ADSL
  • Bonjour,
    J’ai souscrit à une offre Free le Vendredi 30 Mars 2018. Internet m’a était couper le Jeudi 05 Avril 2018. J’ai reçu les décodeurs aujourd’hui et je suis toujours bloquer à l’etape 4! J’aurais aimer savoir où en était le raccordement, merci de votre compréhension.
  • Bonjour Sisko61
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Informations envoyées en MP
  • Bonjour Sisko61
    Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
    05/04/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 5 jours (OKAR)
    Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
    En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience
    Equipe FREE
  • Bonjour Salmé,
    Je vous remercie de votre réponse, vous avait pas une estimation de quand la ligne sera en service ?
  • Bonjour Sisko61
    Les délais d'activation sont de 6 à 15 jours,
    Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement raccordée
    En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience
    Equipe FREE
  • Retourner vers « Freebox bloquée à l'Etape 4 »

    Idees CadeauxBoostez votre Freebox
    Testé et approuvé 👍
    Retrouvez une sélection de composants conseillés et utilisés par les Membres du forum
    💨 Pack Boost Freebox Delta
    - 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
    - 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
    On en parle ici : disque-dur / mémoire
    💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
    - Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
    - ou Jarretière, Convertisseur, Switch
    On en parle ici : Fibre 10G à la maison