Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
J’ai souscrit à une offre Free le Vendredi 30 Mars 2018. Internet m’a était couper le Jeudi 05 Avril 2018. J’ai reçu les décodeurs aujourd’hui et je suis toujours bloquer à l’etape 4! J’aurais aimer savoir où en était le raccordement, merci de votre compréhension.

Bonjour Sisko61
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Informations envoyées en MP

Bonjour Sisko61
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
05/04/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 5 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience

Bonjour Salmé,
Je vous remercie de votre réponse, vous avait pas une estimation de quand la ligne sera en service ?

Bonjour Sisko61
Les délais d'activation sont de 6 à 15 jours,
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement raccordée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience