Ligne en cours de raccordement

[Sisko61]

Bonjour,
J’ai souscrit à une offre Free le Vendredi 30 Mars 2018. Internet m’a était couper le Jeudi 05 Avril 2018. J’ai reçu les décodeurs aujourd’hui et je suis toujours bloquer à l’etape 4! J’aurais aimer savoir où en était le raccordement, merci de votre compréhension.

[salmé]

Bonjour Sisko61
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

[Sisko61]

Informations envoyées en MP

[salmé]

Bonjour Sisko61
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
05/04/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 5 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience

[Sisko61]

Bonjour Salmé,
Je vous remercie de votre réponse, vous avait pas une estimation de quand la ligne sera en service ?

[salmé]

Bonjour Sisko61
Les délais d'activation sont de 6 à 15 jours,
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement raccordée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience