Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
Voila mon probleme
Depuis le 27/01 ma ligne est active salon le site Free mais lors des branchements la Box cherche sans arret sur l'Etape 4.
Je précise que c'est un nouveau logement, donc créature de ligne, tout s'est bien passés et meme le technicien FT m'a dit que c'etait bien. Sauf que lorsqu'on branche le tout c'est pas bon du tout..

Merci de bien vouloir m'éclairer

Bonjour Yoyaaan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Sans réponses de votre part je me permet de relancer la demande, toujours bloqué en etape 4 sur la freebox tandis que sur mon espace abonné il me dit que la ligne est construite depuis le 27/01 et en étape 6 j'ai "connexion active"

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Bonjour Yoyaaan
Effectivement la ligne est totalement câblée, je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du souci rencontré
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.