Freebox bloquée étape 4

Bonjour,
ma freebox est bloquée à l'étape 4 et mon ancien opérateur (orange) a résilier mon abonnement internet depuis le 01 août pourtant ma livebox fonctionne encore. J'ai créé un ticket d'incident le 01 août mais depuis aucune nouvelle. Par conséquent, je suis un peu inquiet de la qualité des services de Free.
J'aurai souhaité savoir si mon dossier a été étudié par un technicien ?
Merci.

💚 Recommandé par les Freenautes

Bonjour, avant d'aller plus loin, voici un récap pour optimiser ta connexion Freebox :

1 : passe direct à 2,5 Gbit/s : branche simplement cet adaptateur RJ45 USB-C — dispo aussi en USB-A — à ton ordinateur; bon à savoir, ça marche aussi pour un NAS. Si tu as plusieurs ordis, tu peux ajouter un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : multiplie ton espace de stockage : en seulement 2 minutes, insère ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il répond à tous les critères (format 2280, M-key, sans dissipateur...). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), tu peux lire le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».