Bloqué à l'étape 4 depuis auj 14h

Bonjour.
En redémarrant ma freebox révolution en débranchant la prise...ma freebox est bloquée à l étape 4 depuis cet Am 14h.
Déjà que je paie beinsport au moins que j'en profite.
Je précise que je suis abonné depuis 9 mois déjà.
Merci de me contacter si vous avez mon message.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Quand tu appelles le 3244 un dimanche soir on te répond notre service est actuellement fermé.
Autrement dit va te faire voir ailleurs...
Et pourtant il est dit sur la fiche initiale d information de free abonné de 7h à minuit 7 jours sur 7.
De qui se moque t on.

Bonjour David67000
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci