Freebox bloquée étape 2
Posté : 09 octobre 2020, 11:57
Bonjour,
Je suis passé à la fibre fre depuis presqu'un an maintenant, et tout marchait bien jusqu'à hier: ma freebox bloque à l'étape 2 et le voyant orange de mon convertisseur fibre est éteint. J'ai immédiatement ouvert un ticket.
Quelqu'un a une idée du délai de résolution de ce genre de pb par free?
Comment peut-on faire pression pour activer leur intervention, car je travaille de mon domicile, et j'ai besoin de ma connexion. Je suis sur mon portable en modem, mais bonjour la consommation de données et la réactivité...
Merci d'avance de vos conseils.
Régis
Je suis passé à la fibre fre depuis presqu'un an maintenant, et tout marchait bien jusqu'à hier: ma freebox bloque à l'étape 2 et le voyant orange de mon convertisseur fibre est éteint. J'ai immédiatement ouvert un ticket.
Quelqu'un a une idée du délai de résolution de ce genre de pb par free?
Comment peut-on faire pression pour activer leur intervention, car je travaille de mon domicile, et j'ai besoin de ma connexion. Je suis sur mon portable en modem, mais bonjour la consommation de données et la réactivité...
Merci d'avance de vos conseils.
Régis