bloquée étape 2 à Rueil malmaison

Recherche du signal xDSL ou FTTH
  • Bonjour ,

    Depuis Vendredi , freebox bloquée à l'étape 2.
    mes voisins dans le même câs et 3 autres personnes a Rueil que je connais.
    j'ai contacté l'assitance , ticket enregistré , rien , et je rappel hier on me dit problème collectif sans plus de détails , pas de délai.
    sur mon incident aucune mise à jour depuis l'ouverture.
    que se passe-t-il à Rueil malmaison , quelqu'un à des informations ?
    merci d'avance
  • Bonjour,
    J'ai la mëme situation gênante depuis vendredi 18. Ticket ouvert et aprés, aucune réponse digne.
    C'est honteux le service chez FREE.
  • Bonjour Kutilus
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour

    Pour Rueil, c'est un incident collectif qui touche 8 000 lignes !

    Orange a communiqué sur ce sujet
    http://www.villederueil.fr/information- ... C3%A9seaux


    Voir l'info sur ce forum
    http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66523

    Le délai de rétablissement complet d'après le site de la ville de Rueil et la COM d'Orange est estimé à 15 jours (depuis le signalement qui était du 18 aout)

    8 000 lignes cela ne doit pas être facile à tout recâbler :(
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