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bloqué sur l etape 2

Posté : 15 août 2017, 10:18
par matrix8209
bonjour je suis bloqué sur l étape 2 depuis le 03.08.2017 10h00 du matin free me dit toujours la même chose être patient je trouve se service incompétent on ai au courant de rien il procédent au même étapes que depuis le début de ma panne qui ne sert a rien et pendant se temps on ai prélever pour un abonnement qui fonctionne pas si quelqu'un peut me dire combien de temps sa va durer merci

Re: bloqué sur l etape 2

Posté : 24 août 2017, 14:28
par salmé
Bonjour matrix8209
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci