Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour avez vous les memes souci au niveau delais sur le sav free car ca commence a faire un peu long.
05/07/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
11/07/2017 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
13/07/2017 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
on a beau poser des question leur reponse est je ne sais pas patienter merci.

Bonjour elodie89
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour le technicien est passer mais toujours pas de bonne nouvelle comme par enchantement cela devrais venir de la borne ft .

Bonjour après que free est demander a ft de vérifier la ligne celle ci c est remis a re fonctionner a croire que ft est en deficit pour reprendre plus de client.

Bonjour elodie89,
C'est une bonne nouvelle pour vous, mais tout ça n'est pas très sérieux, et le client subit!!.

Bonjour elodie89
le souci n'est plus d'actualité, la ligne est mise en observation
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cet incident a pu vous causer et vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Bonjour,

Ma freebox révolution est également bloquée à l'étape 2 depuis une semaine. Les branchements sont bons et j'ai également réinitialiser la freebox.
Pouvez-vous m'aider?

Merci