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Freebox révolution bloquée étape 2 suite à un orage
Posté : 09 juin 2017, 14:46
par Jerrydu85
Bonjour j'ai le même problème que beaucoup de monde visiblement. J'ai été surpris par un orage hier soir pas eu le temps de débrancher ma box , alors que je le fais a chaque fois d'habitude, et la je suis dans l'impasse quelle est la meilleure solution a mon problème merci d'avance
Re: Freebox révolution bloquée étape 2 suite à un orage
Posté : 09 juin 2017, 16:39
par salmé
Bonjour Jerrydu85
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Freebox révolution bloquée étape 2 suite à un orage
Posté : 09 juin 2017, 21:38
par Jerrydu85
Avez vous bien reçu le message en mp ?
Re: Freebox révolution bloquée étape 2 suite à un orage
Posté : 12 juin 2017, 12:55
par Jerrydu85
Plus de nouvelle ... Avez vous reçu le mp? Un ticket d'incident a été ouvert pour régler mon problème