Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Déception totale ce soir
Enfin je branche ma belle mini 4k, et là...., ''vérifiez votre connexion xdsl'' + bruit de sèche cheveux insupportable en prime !
Bon , direction prise de test de l'entrée, idem
Vérification étape 6 sur mon compte free : OK
Rebranchement en ouvrant bien les yeux sur le schéma ( on ne sait jamais. ..) : idem
Appel hot line et divers clic sur 1 ou 2.... ouverture d'un ticket...OK
Mais ce soir je fais quoi avec ma 4k qui sèche ? ?
J'aurais jamais imaginé que le bruit généré pouvait être un critère de choix de FAI !
Ou alors , erreur du staff de raccordement de la maison qui est déjà venu 2 fois ??

Bref, direction ce forum, on dirait qu'il certain ''salme '' fait des miracles ??
HELP HELP!

Bonjour Ln83
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Message privé envoyé hier midi... l'avez vous reçu ? ?

Bonjour Ln83
Nous vous signalons qu'une demande de test de position a été effectuée ; nous sommes actuellement en attente des résultats.
Si toutefois nous constatons aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer

Bonjour salmé,
J'ai un Rdv avec le technicien qui se re déplace jeudi prochain pour la connexion, c'est long!
Je croise les doigts....
Mais surtout , d'ici là je dois laisser branché mon sèche cheveux, enfin, ma mini 4k...
ça va être à peine supportable, mais ensuite ....?
J'ai un peu regardé le forum, apparemment c'est un Pb régulier?
Vous tiens au courant de la suite

Bonjour Ln83
Dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident , il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile. Le rendez vous est prévu le Jeudi 6 avril 2017 à 16:00
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.