Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour,

je suis abonné en fibre optique sur PARIS 19 depuis 1 an et

depuis qq jours, la freebox reste bloquée en étape 2

(le cable fibre n'a pas subi de dommages dans l'appartement ni dans l'immeuble et les tests basiques ont été faits par téléphone avec le service clients)

une idée ?

Bonjour Gekaweb
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci