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toujours bloqué à l'etape 1 depuis le 16 novembre
Posté : 27 novembre 2016, 16:04
par fredo12
bonjour,
on a fait l'inscription chez Freebox révolution le 16 novembre 2016,
rien n'a bougé depuis.est ce normal svp?
On est toujours bloqué a la 1ere etape
Re: toujours bloqué à l'etape 1 depuis le 16 novembre
Posté : 28 novembre 2016, 11:29
par salmé
Bonjour
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: toujours bloqué à l'etape 1 depuis le 16 novembre
Posté : 29 novembre 2016, 22:12
par fredo12
bonsoir,je vous transmet ce la en mp
Re: toujours bloqué à l'etape 1 depuis le 16 novembre
Posté : 05 décembre 2016, 12:38
par salmé
Bonjour fredo12
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
==>01/12/2016 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 4 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.