Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Globalement j'ai jamais eu à me plaindre du service free.
Free me contacte pour passage à la fibre et le 20 juillet le boitier est installé à mon domicile .
Depuis la réception de la jarretière et son installation, je reste bloqué a l'étape 2 avec message sur la box "signal absent"
Un ticket incident a été ouvert
Mais depuis mi aout aucune modification ni intervention.
Que faut il faire?
Merci

Bonjour bichvili
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci
Mais toujours rien de nouveau : message absent

Bonjour, Avez vous des nouvelles ?
Parce que moi je n'ai rien cela fait long