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Bloqué à l'étape 2 alors que tout fonctionnait sans aucune raison apparente.

Posté : 18 août 2016, 08:33
par Giamas
Voila mon soucis,
J'ai déménagé mon abonnement fin Juillet 2016.
J'ai tout réinstallé et tout se passait très bien jusqu’à hier soir 22 heures 00.
J'avais remarqué quelques problèmes d'affichage sur mon boîtier freebox server, car parfois il buggait et affichait des motifs incohérents avec l'heure normal, mais sans perturber la connexion.
Mais hier soir, au moment ou l'on a couché les enfants, et qu'on va enfin pouvoir se poser dans le canapé, plus de freebox. je pense dans un premier temps à un deconnexion et reconnexion dans la foulée comme ca arrive parfois, mais pas là.
J'ai débranché - rebranché, vérifié les fils, et rien. Alors j'ai laissé reposer la bete tout la nuit, mais ce matin, rien de plus.
Je ne pense pas qu'un technicien soit venu entre 20h et 22 pour débrancher sauvagement ma ligne( hé oui 20 heures , c',est l'heure des dessins animés avant le dodo). Rien n'a été modifié de mon coté et j'ai tout vérifié par acquis de conscience.
J'en conclu donc que mon joli boîtier que je détiens depuis la sortie des freebox révolutions a rendu l'âme. Snif moi qui pensait le brancher avec la fibre qui est déjà posée dans mon appartement depuis decembre 2014.
J'ai donc ouvert un ticket incident, mais la boite vocal, n'a pas le charme des téléopératrices que j'avais eu pour mon changement de domicile.

En tout cas si vous avez des idées, n'hésitez pas.

Re: Bloqué à l'étape 2 alors que tout fonctionnait sans aucune raison apparente.

Posté : 18 août 2016, 09:59
par salmé
bonjour Giamas
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Bloqué à l'étape 2 alors que tout fonctionnait sans aucune raison apparente.

Posté : 18 août 2016, 17:31
par Giamas
Merci salmé, je vous ai tout transmis par MP.

Re: Bloqué à l'étape 2 alors que tout fonctionnait sans aucune raison apparente.

Posté : 21 août 2016, 17:41
par Giamas
Problème résolu par la volonté du saint esprit, ou du moins.