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Nouvel abonné freebox mini 4K bloquée étape 2

Posté : 05 août 2016, 20:14
par Sefyou230
Bonjour,

La ligne viens d'être activée et raccordée ce jour et lors de l'installation et démarrage de ma box le server est bloqué en étape 2 et me demande de vérifier les branchement xdsl/ftth.
Impossible de joindre l'assistance par telephone ni de créer un ticket incident.

Re: Nouvel abonné freebox mini 4K bloquée étape 2

Posté : 08 août 2016, 13:18
par salmé
Bonjour Sefyou230
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci