Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je suis en panne de freebox depuis cet après midi. Depuis un gros orage.

Impossible de relancer correctement la freebox malgré tout mes test. Ce qui est rageant c'est que les voisins ont internet...

Salmé, pouvez vous me venir en aide ?

Merci d'avance

Bonjour Arrirom
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, Mp envoyé.

Bonjour Salmé,

Serait il possible d'avoir une réponse à mon Mp ?

Cela fait maintenant 5 jours que je suis coupé du monde, et que je fais avec les 50mo de mon forfait 2€....

D'après mon ticket les installations Free sont ok (le noeud) ce qui est logique puisque dans le quartier je suis le seul à être en panne !

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai signalé que cela faisait suite à un sursaut électrique durant un orage. Il y a donc 99% de chance que la box soit hs.

Ne serait il pas plus simple et rapide de remplacer celle ci ? Ou au moins que le technicien vienne rapidement ??

Merci par avance

Edit, double post.