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Bloqué a l'étape 2 suite a des orages Samedi

Posté : 02 juin 2016, 17:02
par Reezy
Bonjour

donc ce week end je regardais la TV avec ma famille quand il y eu des orages et des éclairs puis la Free resta bloqué a l'étape 2. Lundi on a appelé le 3244 qui nous a fait parvenir un nouveau boitier système mais malheureusement celui si est toujours bloqué a l'étape 2 après essais sur plusieurs prise DSL de la maison rien ne change besoin d'aide d'un technicien urgent !! s'il vous plait.

Re: Bloqué a l'étape 2 suite a des orages Samedi

Posté : 03 juin 2016, 09:56
par salmé
Bonjour Reezy
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci