Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Plus de connections depuis le 14/05
Comme beaucoup d'entre vous me voilà bloquée avec ma box révution j'ai ouvert un ticket d'incident le 30/05, ma 1ère interlocutrice m'a donné mes codes freewifi (connections se fait mais cela m'indique connections non sécurisée et je n'ai pas la connections internet)
D'autre personnes dans mon secteur sont chez free (connections secure ) mais là on me demande n• de clé
Mon 2ème interlocuteur free m'a indiqué que ça allait demandé 7 jours au minimum et depuis l'ouverture du ticket aucune nouvelle.
Je me trouve dans une situation difficile proche hospitalisé (situation grave) et je n'ai plus d'Internet, plus de tèléphone.
J'ai besoin de votre aide, s'il vous plaît.
Je vous remercie de votre aide

Bonjour sylvie332
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé je viens de vous envoyer les infos en Mp.
Je vous remercie de votre proposition

Merci Salmé

Ça y est j'ai tout récupéré internet et tél maison.

Merci de votre aide

Cordialement

Sylvie332

Bonsoir, moi aussi j'ai le même problème, ma freebox reste bloquer à l'étape 2, pourtant tout les files sont branchés correctement

Bonjour Aguero94380
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci