Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Depuis 13:30 ma free box affiche étape 2 en boucle j'ai beau tout débranché et relancer ma box rien à faire elle reste sur étape 2 sans passé à la étape 3
J'ai appelé free j'ai dû ouvrir un ticket incident et depuis j'attends
Plus de téléphone plus d'Internet et plus de télé super...
Avez vous déjà eu ce problème en 10 ans c la première fois pour moi
Merci de m'apporter une solution

Bonjour.

Le ticket d'incident est déjà ouvert.

Il faut attendre que Le back-office fasse les interventions nécessaires.

Cela commencera par un Test De Position.

Mellepei a écrit :Depuis 13:30 ma free box affiche étape 2 en boucle j'ai beau tout débranché et relancer ma box rien à faire elle reste sur étape 2 sans passé à la étape 3
J'ai appelé free j'ai dû ouvrir un ticket incident et depuis j'attends
Plus de téléphone plus d'Internet et plus de télé super...
Avez vous déjà eu ce problème en 10 ans c la première fois pour moi
Merci de m'apporter une solution

Bonjour Mellepei
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci