Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Je suis bloquée en étape 2 depuis la réception de ma freebox le 9 mai. J'ai ouvert un ticket, le test de position est fait et un technicien free est passé hier. Il a constaté que ma construction de ligne s'arrêtait à la borne au coin de la rue et n'allait pas jusqu'à mon appartement. Il m'a dit qu'il ferait ouvrir un GAMOT mais pas de trace dans mon suivi de ticket ni du rdv qui a eu lieu hier. Je suis très inquiète et le temps commence à être long depuis la coupure avec mon ancien opérateur qui passait par le câble.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Par avance merci

Bonjour malyana
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Mp envoyé. Merci beaucoup !