Etape 2
Posté : 04 mai 2016, 13:30
Bonjour,
Je viens de basculer mon compte internet chez free
Or et ce depuis plus de 15 jours, je n'ai hélas accès à rien du tout
J'ai donc créé illico un ticket incident et voici le mail que j'ai reçu :
Je commence réellemnt à m'impatienter, en plus j'ai besoin du net pour le boulot
Du coup je squatte à droite à gauche, ça commence à saouler
Si une âme charitable pouvait m'aider svp !!!!!!
Je viens de basculer mon compte internet chez free
Or et ce depuis plus de 15 jours, je n'ai hélas accès à rien du tout
J'ai donc créé illico un ticket incident et voici le mail que j'ai reçu :
Depuis, plus aucune nouvelle, impossible de les joindre car ticket ouvertCher Freenaute,
Dans le cadre du ticket d'incident ouvert pour le dysfonctionnement que vous nous avez signalé, une vérification des équipements Free a été effectuée.
Cette intervention a permis d'établir que les équipements Free dont vous dépendez présentent une anomalie.
Nos techniciens travaillent actuellement sur sa résolution.
Que devez-vous faire ?
- Veuillez patienter le temps de l'intervention de nos techniciens réseau, jusqu'à 7 jours ouvrés.
- Laissez votre Freebox branchée afin de récupérer automatiquement la connexion en cas de rétablissement.
Je commence réellemnt à m'impatienter, en plus j'ai besoin du net pour le boulot
Du coup je squatte à droite à gauche, ça commence à saouler
Si une âme charitable pouvait m'aider svp !!!!!!