Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

J'ai reçu un courrier stipulant que mon accès internet Haut Débit est ouvert depuis le 05/04/16, je décide donc d'installer la Freebox 4k mini que j'ai reçu le jour meme. Or depuis ce jour ma Box est bloqué à l'étape 2.
Que faire ?

Merci

Bonjour quent-p
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci