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Freebox bloqué etape 2 et 3
Posté : 25 février 2016, 18:24
par smarco
Bonjour, idem pour moi freebox bloqué à l'étape 2 et 3 depuis 9 jours avec un rendez vous prévu dans 2 jours mais ce qui est curieux c'est que plusieurs personne de mon quartier ont eu le même problème... Merci de votre aide.
Re: Freebox bloqué etape 2 et 3
Posté : 26 février 2016, 11:44
par salmé
Bonjour smarco
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Freebox bloqué etape 2 et 3
Posté : 29 février 2016, 12:44
par salmé
Bonjour smarco
Nous vous informons que votre ticket est pris en charge par nos services
nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans ce cas