Freebox bloquée à l'étape 9

Nouvelle box reçue ce midi : heure OK, téléphone OK
en revanche elle s'est remise à l'étape 9 puis de nouveau avec l'heure, j'espère que ce n'est pas un mauvais présage.
Merci Salmé, merci beaucoup pour votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Il y en a qui ont de la chance

temps mieux que cela se termine bien pour toi ^^
moi j'attend toujours depuis 13 jours (nouveau client) bloqué etape 2 ...

Je suis restée sans tél ni internet dans un logement neuf de début juillet à début novembre, à cause d'Orange qui m'a fait croire qu'une ligne allait être ouverte et que j'allais pouvoir déménager ensuite mon abonnement chez free.
Obligée de résilier Free en octobre pour que le dossier reparte à zéro.
Début novembre, install de la nouvelle box, sans téléphone (bloquée étape 9).
Si cette fois c'est la bonne, je peux dire que je crois au Père Noël !!!
Courage fibrefree 92300 !!

Merci à toi

Bonjour val91
la ligne est totalement opérationnelle
la freebox est allumée depuis : 20 minutes
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.