Box bloquée à l'étape 2

Bonjour à tous,
Client depuis des années tout allait très bien jusqu'à ce qu'une intervention sur la ligne coupe physiquement notre relai jusqu'à la maison...

Après plusieurs semaines d'attente, notre section a été rétablie mais depuis la box reste bloquée à l'étape 2.

Le SAV a demandé une nouvelle intervention que nous attendons avec impatience.

Pensez-vous qu'il y a d'autres choses à faire hormis redémarrer box et autres actions courantes ?

Apparemment la section a l'air bien rétablie donc je ne vois pas d'où ça peut venir...
Bonne journée

👍 Approuvé par la communauté

Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

1 : Améliore ton débit : déjà, passe en 2,5Gbit/s facilement avec cet adaptateur RJ45 USB-C (il existe aussi en USB-A), il remplacera ton port 1Gbit/s. Et pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette clé WiFi 7 à brancher en USB tout simplement ! (ou cette carte interne WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur).

2 : Plus de stockage et de mémoire : insère dans la Freebox Ultra un SSD en 2 minutes dans l'emplacement prévu, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) fait l'unanimité. Sur Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait), et pendant que tu y es, ajoute-lui aussi cette mémoire Crucial 16Go, ça va lui donner un coup de boost !

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), lis le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».