Sans connexion depuis le 12/09/18

Bonjour,

sans connexion depuis le 12/09/18, j'ai attendu :
- 1 semaine pour avoir un technicien FREE
- puis 3 semaines pour un technicien opérateur historique
- depuis 15 jours, j'attend des nouvelles autre que "Retour de l'opérateur historique : FIA"

On ne peux pas non plus me donner mes identifiant de FREE wifi que je n'ai pas car la box ne marche pas et je n'ai pas le courrier de début. Renvoyer le courrier n'est pas possible.

J'ai du appeler FREE au 3244, 6 fois et c’était du grand n'importe quoi : il faut attendre, on vous a oublié, un responsable va vous appeler (j'attend encore), pas de trace de votre appel précédent....

je n'en peux plus, apparemment FREE et France Telecom ne serait pas d'accord sur la panne (Qui doit payer j'imagine) et moi j'attend et je paie comme un imbécile. C'est bien gentil de me dire on va vous rembourser mais en attendant je ne peux pas regarder la télévision, ni aller sur internet ni téléphoner. Sans oublié que j'en ai besoin pour mon boulot et que si je mate des vidéos en replay pour m'occuper (excusez moi de vivre) je fais des hors forfait avec mon téléphone.

Faut il changer d’opérateur ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Hvk81
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci