bloqué à l'"etape 2 : tjrs pas d'intervention de FREE...

Bonjour,

C'est avec colère et résignation que je poste ce sujet: ma freebox revolution s'est bloquée à l'étape 2 il y a bientot 3 semaines. J'ai un ticket d'intervention, J''ai appelé le 3244 qui botte en touche en relançant les interventions sur place d'un technicien Free et d'un technicien FT/ Orange; A l'heure actuelle j'attend toujours leurs coups de fil...Il semblerait que FREE s'engage à résoudre les pb sous 5 jours.
Apparemment d'après le rapport technique FREE consultable sur mon compte freebox, tout fonctionne correctement depuis l''exterieur jusqu'à chez moi. Le freebox fonctionne correctement puisque je l'ai testé chez un ami. Bref on ne sait pas pourquoi.

Je suis un professionnel et Internet est vital pour mon activité.
Je me fixe encore une semaine : Je résilierai mon abonnement FREEBOX et basculerai sur Orange après si mon problème n'est pas résolu. Car j'ai heureusement un abonnement Orange dans un autre lieu qui me sauve. Je peux vous certifier que les techniciens Orange interviennent sur place même si celà est payant.

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour nnh92
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci