Freebox révolution, bloquée à l'étape 2

Bonjour,
je suis bloqué à l'étape 2 depuis environs 4 jours. Je n'ai jamais eu de souci de ce genre depuis 3 ans. Il y a eu des orages dans ma région à cette période mais ils sont restés assez loin de mon immeuble (ou alors c'est tombé la nuit sans que je m'en rende compte).
J'ai redémarré plusieurs fois et vérifié le fil entre la prise téléphonique et la freebox : tout est bien branché.
Je viens d'essayer le 3244 mais après m'avoir annoncé 2 minutes d'attente, on m'a dit que ce serait pas pour ce soir (ils doivent être débordé avec l'euro).
Pour le moment, je tiens avec les 50Go de freemobile mais mon forfait diminue de jour en jour

Netflix ça consomme mine de rien.
Cordialement,
Quentin

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Free contacté (3244).
Une nouvelle freebox arrive d'ici la fin de la semaine !

Bonjour qguegan
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,
merci pour votre aide mais j'ai vu avec le service client 3244 et je vais recevoir une nouvelle freebox en fin de semaine.
Merci encore et bonne journée à vous !