Free box bloquée étape 2

Plus de connections depuis le 14/05
Comme beaucoup d'entre vous me voilà bloquée avec ma box révution j'ai ouvert un ticket d'incident le 30/05, ma 1ère interlocutrice m'a donné mes codes freewifi (connections se fait mais cela m'indique connections non sécurisée et je n'ai pas la connections internet)
D'autre personnes dans mon secteur sont chez free (connections secure ) mais là on me demande n• de clé
Mon 2ème interlocuteur free m'a indiqué que ça allait demandé 7 jours au minimum et depuis l'ouverture du ticket aucune nouvelle.
Je me trouve dans une situation difficile proche hospitalisé (situation grave) et je n'ai plus d'Internet, plus de tèléphone.
J'ai besoin de votre aide, s'il vous plaît.
Je vous remercie de votre aide

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour sylvie332
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé je viens de vous envoyer les infos en Mp.
Je vous remercie de votre proposition

Merci Salmé

Ça y est j'ai tout récupéré internet et tél maison.

Merci de votre aide

Cordialement

Sylvie332

Bonsoir, moi aussi j'ai le même problème, ma freebox reste bloquer à l'étape 2, pourtant tout les files sont branchés correctement

Bonjour Aguero94380
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci