Freebox bloqué étape 2

Recherche du signal xDSL ou FTTH
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Vince-T42
Messages : 1
Enregistré le : 10 juillet 2019, 16:17

Freebox bloqué étape 2

Message par Vince-T42 » 10 juillet 2019, 16:27

Bonjour,
Dans le cadre d une nouvelle construction (maison en lotissement), nous avons souscris chez Free une offre revolution. Une ligne a été commandée et construite.
Nous avons reçu la freebox le 3/07 et je me suis empressé de la connecté. Elle est depuis ce jour restée bloqué en étape 2.....
Ticket d incident crée le 3.
Le 4/07 vérification des équipement free : pas d anomalie constatée.
Je suppose que ça a du se transformer en ticket gamot depuis mais nous n avons pas de retour depuis. Quelqu un peut il nous aider car c est très compliqué d avoir des informations via la hotline lorsqu un ticket est créé.
Merci de votre aide


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