Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Depuis ce matin ma freebox rencontre le même problème d'authentification. Malgré de multiples reboot elle reste bloquée à l'étape 6 ( Cf. Authentification en cours......)
Le soucis viendrait il du serveur, ou bien de la box ? Quelle procédure suivre pour résoudre le problème ?
Merci bcp de votre aide !!

Bonjour

Problème identique : étape 6 depuis hier soir malgré les reboots et hard reboots...
Toute aide est bienvenue !
Merci

benuts a écrit :Bonjour,
Depuis ce matin ma freebox rencontre le même problème d'authentification. Malgré de multiples reboot elle reste bloquée à l'étape 6 ( Cf. Authentification en cours......)
Le soucis viendrait il du serveur, ou bien de la box ? Quelle procédure suivre pour résoudre le problème ?
Merci bcp de votre aide !!

Bonjour benuts
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Lestorey a écrit :Bonjour

Problème identique : étape 6 depuis hier soir malgré les reboots et hard reboots...
Toute aide est bienvenue !
Merci

Bonjour Lestorey
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Bonjour Lestorey
Après avoir effectué un examen de votre ligne , je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité
La ligne ne présente aucune dégradation de ses performances. Elle est donc opérationnelle.
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Merci de votre compréhension.

Même problème pour moi bloqué depuis deux heures sur l'etape 6. Une manip pour résoudre le probleme ?

Bonjour PimoussS,
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Merci

Pareil, bloqué à l'étape 6 depuis ce matin.

Bonjour Guillius
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Probleme identique, depuis cet apres midi, je vous laisse le dire par mp ce que je dois vous envoyer, merci

Bonjour,
Même problème depuis aujourd'hui 13h, bloqué à l'étape 6. J'ai absolument besoin d'internet pour travailler! Merci de me donner la démarche à suivre svp! (Salmé?)

Bonjour Clément22
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Bonjour

Problème : étape 6 depuis 1h malgré les reboots
Pouvez vous m'aider!
Merci

Bonjour erwald
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Bonjour même problème que mon voisin du dessus ! J'aurais besoin d'aide merci bcp ! (Bloquer étape 6)

Bonjour Kinimari
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Bonjour
Même problème ici
La freebox bloque a l'étape 6 malgré plusieurs redémarrages

Bonjour elfangel7337
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Toujours pas de nouvelle du support free après demi journée d'interruption ...

Meme souci... je suis de bourgogne... ça bug depuis 11h30 ras le bol