Bloqué Étape 6 (89)

Authentification de la Freebox en cours
  • Bonjour,
    Je suis bloqué à l'étape 6 depuis ce matin, j'ai fait plusieurs reboot sans succès
    Je suis localise à Sens (Yonne 89)
    Merci de votre aide

    Vincent
  • Bonjour @Vince02
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Je suis également bloqué sur l'étape 6 depuis 16h cette après midi. La connexion à coupé brusquement alors que ma wifi s'affiche au maximum sur mon mac... J'ai donc débranché la box mais elle reste maintenant sur l'étape 6, authentification en cours..
  • Bonjour OscarLavernelle2433
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour
    Je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité, la ligne ne présente aucune dégradation de ses performances.
    Elle est donc opérationnelle et conforme, Il n'y a aucune nécessité de procéder à une signalisation
    Je reste à votre disposition en cas de besoin
    Equipe FREE
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