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Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 17 mars 2016, 22:33
par Marie42
Freebox bloquée à l'étape 6. C'est la 2ème fois en 1 semaine. Vraiment Free, c'est abuser !

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 18 mars 2016, 11:06
par salmé
Bonjour Marie42
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 19 mars 2016, 11:12
par pascontente
Bonjour

Je n ai tj ma recu ma box, c est toujours a l etape 6, en cour de livraison et je n ai aucun numero de coli
Svp aidez moi

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 21 mars 2016, 10:59
par salmé
Bonjour pascontente
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 22 mars 2016, 11:26
par pascontente
Bonjour

Toujours pas de reponse sa fai plus de 15j k j aten ma.box

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 22 mars 2016, 11:33
par salmé
Bonjour
Je vous ferai un retour dans la journée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 23 mars 2016, 17:31
par pascontente
Bravo free
On me di kon va me doné une reponse ds la journe et rien pff c com ca k vs dite bienvenu au nouvo client.
Je rapel j ai tj pa recu ma box

Re: Freebox bloquée à l'étape 6... Encore !!!

Posté : 24 mars 2016, 11:18
par salmé
Bonjour pascontente
Nous vous informons que votre freebox est en cours de livraison, c'est programmé avant la fin de la journée
Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.