Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
je vous expose mon probleme !!! Je vous explique le 27/10 je m incris au service free, parfait tout va bien .
Le 31 je recois un mail m informant que mon acces et operationnel depuis le 29 !!! tres bien MAIS J AI PAS ENCORE RECU LA FREEBOX !!!!!
Le 2 novembre je recois ma freeboox et tou heureux je me connecte je la branche et la BLOQUE A L ETAPE 2 !!
Le 2 au soir appel FREE et on m informe que l on peux rien faire et qu un technicien va se deplacé !!!
Aujourd hui nous somme le 4 !! toujours rien et mois je paye un abbonnement effectif depuis le 29 octobre !!!

Service client TRES TRES MEDIOCRE

Merci auriez vous des solutions rapide et efficace !
Cordialement

Bonjour nicokartcross
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Fait

Toujours pas de réponse en mp !!! Toujours aussi rapide free

Bonjour nicokartcross
Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.
Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Merci de votre compréhension.