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bloqué à l'étape 1

Posté : 22 octobre 2015, 21:08
par Milie
Bonjour à tous,

Depuis ma souscription au début du mois d'octobre, je suis toujours à l'étape 1 et cela devient long
Pourriez-vous me donner des conseils et des informations pour comprendre ce délai très long

Merci

Re: bloqué à l'étape 1

Posté : 23 octobre 2015, 13:43
par salmé
Bonjour Milie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci