Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Depuis plusieurs semaines je suis victime de deconnexions aleatoire à repettitions (etape 2/etape3 ...puis heure) , ce phenomene est aleatoire meme si il devient de plus en plus frequent .
J'ai verifié toute mon installation depuis l'arrivée de la ligne telephonique jusqu'à ma prise murale et refait toutes les connexions, j'ai echangé les freeplugs, j'ai rebasculé de vdsl à adsl2 avec option "serenité" en vain . J' ai mesuré le debit en fonctionnement normal j'arrive a en viron 12 mega avec un ping de 41 .
Je n'ai pas encore tenté le hard reset car je ne sais pas si il va provoquer l'effacement du disque dur ,
probleme de box ,de ligne ?

j'attends vos conseil avant d'appeler free

Bonjour michelp1383
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci