Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

J'ai trouvé quelques sujets parlant du délai de réception de la fameuse jarretière... Mais rien d'aussi important.
L'installation a eu lieu le 11/06 chez moi, nous sommes le 5 septembre, je commence à désespérer. Mi-août on m'a annoncé au téléphone "vous en faites pas en août c'est fait".

Et hier, sur le tchat "on peut vous donner aucun délai".

Est-ce que je suis seul dans le cas ? Le délai moyen d'après mes recherches a l'air d'être un mois et demi.

Je suis presque à me dire que je ferai mieux d'aller chez orange avec toutes leurs promos

Bonjour ju_v
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour ju_v,
Non vous n'êtes pas le seul dans ce cas...
j'ai souscrit à la fibre le 13 juin, le technicien est venu installer la PTO le 1er juillet et depuis rien...
Toujours bloqué en étape 1. C'est une histoire de raccordement au NRO qui ne dépend pas de Free et dont ils n'ont aucune visibilité...
Malgré beaucoup d'appels, toujours la même phrase.. et toujours rien!
Je commence à étudier les offres de SFR...

Bonjour Salmé,
Je vous ai envoyé plusieurs messages mais aucune réponse de votre part... mon cas vous fait-il peur?

bon courage Juv_V !! je compatis...
Cdt,
Nicolas

Bonjour nicoBAU75
Nous vous informons que votre ligne est en cours de câblage, le raccordement au NRO est en cours
Merci de bien vouloir patienter, les délais de câblage en fibre sont généralement longs, nous n'avons pas de date exacte de câblage
Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et vous remercions de votre patience.