Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour, j'ai demandé l'échange de ma freebox serveur des tous débuts, défectueuse... je souhaiterais obtenir en échange la dernière version r3 proposant du wifi ac compatible avec mes équipements. comment faire ? est-ce que les échanges sont désormais tous réalisés par ces r3 ?
si un des modérateurs de chez free pouvait me donner un coup de pouce ça serait vraiment sympa
merci !