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Bonjour cela fait depuis 11h que ma freebox. Est bloquée à l'étape 6 j'aimerais savoir pourquoi. J'habite dans la loire 42

Bonjour Donno42320
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai envoyé le message privée

Avez vous réussi a voir d'où vient le problème ?
Jai ttoujours l'étape 6 sur la freebox