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V6 vibre optique bloqué à étape 3

Posté : 20 juin 2015, 13:07
par Trois pommes
Bonjour

On est venu installer la fibre chez moi la semaine dernière, je viens de recevoir le câble aujourd'hui, je l'ai branché en débranchant la prise téléphonique mais la box est resté bloquée à l'étape 3 depuis 2h. Quelqu'un connaît la solution?

Re: V6 vibre optique bloqué à étape 3

Posté : 22 juin 2015, 11:18
par salmé
Bonjour Trois pommes
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci